ネット通販でも安心に革靴が買える店 - 靴のエコー「公式」通販ページ

ネット通販で安心して靴を買う為の5つの注意点

数枚（2～3枚と少ない）の写真だけしか掲載されていない
サイズ交換が有償（サイズの設定に自信がない）
商品説明文が解りやすく書かれていない（仕様等説明項目が少ない）
ホームページ（販売店）に店舗の様子が見えてこない（サイトに賑わい感が少ない）
各種お知らせ、イベントの告知や掲載記事の更新の頻度がガッカリするレベル

以上の5つの項目が一つでも当てはまれば注意が必要です。3つ以上あればやめた方が良いです。他の物販にも応用できると思いますのでご参考になさってください。特に「4」については、お金をかけすぎているサイトもアレ（商品単価が割高になってします）ですが、お金を掛けていなさ過ぎはそもそもスタートラインにも立てていません。

　靴のエコーでは、写真だけでなく全商品ページに360度スワイプ機能を搭載しご希望の角度から商品をご確認いただけるので、安心してお買上頂けます。ネット購入時の不安要因の極めて大きな点を解消しました。手に取るような感覚で商品をご覧いただけます。

　靴のエコーでは、サイズ交換が完全無料です。お客様からの返品時の送料や再出荷の送料は靴のエコーですべてご負担いたします。従いまして、ネット購入時の不安要素サイズのフィッテングチェックについては解消しました。
＜アウトレットコーナ掲載品は対象外＞

　靴のエコーでは、原産国表記は当然ながら各部位の数値や使用素材に関しても具体的に説明欄へ記載しております。ご質問等がございましたら遠慮なくメール等でお問い合わせください。

　靴のエコーでは、ホームページに様々な施策を取り入れてありお客様が、お店の様子を見てわかっていただける様なサイト（店舗）つくりになっております。

　靴のエコーでは掲載記事については週に数本は新規にアップまたはお客様の声を更新しております。イベントの告知は順次、更新または掲載しております。

靴のエコーは紳士靴に特化し革靴、ビジネスシューズをインターネット販売でありながら安心してご利用いただける日本一のサイトを目指しております。現時点でお客様の満足度は94％（自社調べ）ですが99.9％を目標にしております。
厳しいご意見も含めお問い合わせや靴に関してもご質問をお待ちしておます。

先日、雪道用の靴をお探しのお客様からメールでお問い合わせがありました。
お勧めの商品をホームページのURLと品番を記載してご案内しましたがこの様なお問い合わせも大歓迎です。ちなみにすべて他社製品ですがご予算別にいくつかの商品をご案内しましたところ、将来のお客様？（笑）に大変喜んでいただきました。当店は無理矢理、なんでもかんでも、買っていただこうとは思いません。それでは一度きりのお付き合いになってしまいがちです。靴のエコーはお客様が顧客様になり末長くお付き合いをしていただきたいので！。
　
余談ですが、11/30日にお電話でお買上頂いた（静岡県在住U様）には「近くに来たら寄ってくれ」とありがたいお言葉をかけていただきました。近くに行ったら行きますと（社交辞令ではなく）お伝えしました。

本日、U様からお電話で追加のご注文をいただきました。ありがたいです！
U様曰くあなたの接客は素晴らしいとお褒め頂きました。

11/30 朝9時ころ：U様がお電話口で2足買うとおっしゃたので、私が「2足は買わないでください」とお答えしたことが大変印象深く残っているんだとの事でした。実は、その続きがありまして...。
U様：いいから買うよと被せてきたので、笑いながら「売りません」と固辞しました。
私は、U様には2足ではなく、傷んできたら「またエコー」、傷んできたら「またエコー」のサイクルにしてくださいと申し上げました。結局、その日は一足だけお買上をいただきました。

いつか、U様に会いに行きたいと思います。
　
靴のエコーは、「街のかかりつけのお医者様」のような靴サイトを目指しています。

【令和2年12月3日】