よくある質問 - 靴のエコー「公式」通販ページ

よくある質問（ＦＡＱ）

Ｑ：クレジットカード情報のセキュリティ対策は大丈夫？
Ａ：当店はSSL暗号化対応サイトであり安全にお客様の情報を管理しております。
　　また、決済時にご入力いただきましたクレジットカード情報につきましては、当店に
　　渡ることはありませんのでご安心ください。詳しくはプライバシーポリシーをお読みください。

Ｑ：クレジット決済はやはり不安なので他の決済方法はありますか？
Ａ：はい。銀行振込とゆうパックの代金引換サービス（お客様の手数料負担は0円です）を取り
　　扱っております。
　　※銀行振込手数料はお客様のご負担になります

Ｑ：届いた靴のサイズが合わないので交換したい
Ａ：はい、もちろん無料で交換可能（1回のみ）です。まずはメールなどでお問い合わせください。

　　　交換手順
　　　1.交換依頼のご連絡（交換希望サイズ商品の確認をします）
　　　2.ゆうパック「着払い」で商品を当店あてに発送ください
　　　3.当店に到着後速やかにご希望サイズを発送します
　　　4.希望サイズがない場合　⇒　当店に商品到着後返金処理を行います。

Ｑ：すぐに発送してほしい
Ａ：倉庫の関係で翌日発送可能の商品と３～４営業日後に発送の商品がございます。
　　　お急ぎ場合にはメールまたはお電話でご連絡ください。
　　　できるだけの対応は致します

Ｑ：靴底を新しく貼り替えて欲しい
Ａ：有償にての対応ですが可能です。製法上の理由で一部修理不可の商品がございます。
　　　まずはメールなどでお問い合わせください

Ｑ：一回の注文で数足買うから安くしてほしい
Ａ：まとめ買い割引き致します。「３足以上のお買上で税込価格から５％をお値引きします」
　　ご家族やご友人分を合わせてご購入しただく等でサイズが複数でも結構です。
　　複数のお届け先には発送できませんのでご注意ください。
　　※複数ヵ所のご送付先ですとまとめ買いの対象外になります。

Ｑ：定期購買をしたい
Ａ：大変お得な特別プランをご用意しております
　　　営業マン様向け（履きつぶすお客様）...偶数月に１足発送（年間６足）等
　　　靴の手入れが苦手な方向け...３、６、９、１２月の四半期毎に１足発送（年間４足）等
　　　詳しくはメール等でお問い合わせください。